Odwołanie zajęć i zwroty

Obowiązuje od: 12 listopada 2026 r.

1. Przełożenie zajęć przez szkołę

[Opiszcie swoją zasadę, np.: „Zajęcia można bezpłatnie przełożyć, jeśli poinformujecie nas co najmniej 3 dni robocze wcześniej. Nowy termin ustalamy wspólnie.”]

2. Odwołanie zajęć przez szkołę

[Np.: „Odwołanie warsztatu lub pojedynczego spotkania co najmniej 7 dni wcześniej jest bezpłatne. Przy odwołaniu później niż 48 godzin przed zajęciami możemy naliczyć X% ceny.” Wpiszcie tylko to, na co się umawiacie w ofercie.]

Pakiet 10 zajęć można zakończyć przed czasem z zachowaniem okresu wypowiedzenia [np. 14 dni]. Płacicie tylko za spotkania, które się odbyły, [rozliczane po cenie pakietowej 300 zł albo po cenie pojedynczych zajęć 400 zł: zdecydujcie].

3. Zajęcia odwołane przez nas

Jeśli to my odwołamy zajęcia (np. z powodu choroby prowadzącego), proponujemy termin zastępczy. Jeśli nie będzie Wam pasował, nie pobieramy opłaty za te zajęcia, a jeśli była już zapłacona, zwracamy ją w ciągu 14 dni.

4. Prawo odstąpienia dla konsumentów

Szkoły i inne instytucje nie są konsumentami, więc ten punkt ich nie dotyczy. Jeśli jednak zajęcia zamawia osoba prywatna (konsument) na odległość (np. mailowo), może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

• Wystarczy wysłać nam przed upływem terminu jasne oświadczenie, np. mail na kontakt@botix.pl albo poniższy formularz (jego użycie nie jest obowiązkowe).
• Zwracamy wszystkie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że wspólnie ustalimy inną.
• Jeśli konsument zażąda rozpoczęcia zajęć przed upływem 14 dni, a potem odstąpi od umowy, płaci tylko za zajęcia, które już się odbyły (art. 35 ustawy). Jeśli wszystkie zajęcia odbędą się na jego wyraźne żądanie przed upływem tego terminu, prawo odstąpienia wygasa (art. 38 ust. 1 pkt 1).

5. Wzór formularza odstąpienia od umowy